Система не запускается, ошибка aswRvrt.sys

Клиент обратился с просьбой отремонтировать  ноутбук, который внезапно перестал запускаться.

При запуске на экране появляется следующее сообщение:

Ошибка aswRvrt.sys

Напрашивалось очевидное решение проверить диск на ошибки, что и было выполнено. Результат был отрицательный, хотя ошибки диска присутствовали, система не запустилась.

Следующим этапом проверялась  целостность системных файлов утилитой SFC. Она не нашла проблем, соответственно ошибка осталась. Из этого результата следовало, что поврежденный файл не относится к системным файлам Windows.

Погуглив, выяснил, что aswRvrt.sys — это файл антивируса Аваст. Поскольку эти файлы не относятся к системным, их удаление не должно сказаться на работе Windows, возможно только нарушение работы Avast. С помощью портативной операционной системы на флешке (один из способов создания загрузочного носителя), был найден искомый файл по пути C:\windows\system32\drivers\ и удален. После перезагрузки на экране изменилось только название файла на aswvmm.sys! Поэтому было решено удалить все файлы Avast из этой папки по маске asw*.*. Данное решение оказалось верным. Система запустилась!

После запуска Avast был деинсталлирован, операционная система была обновлена, затем Avast установлен заново актуальной версией.

Проблема решена!

Комментариев нет.

Оставить сообщение

You must be logged in to post a comment.